Untuk memahami drip marketing, perlu untuk pertama memahami fungsi autoresponder. Autoresponder menyediakan cara otomatis untuk mengirim email kepada pelanggan yang ada dan calon pelanggan. Itu menimbulkan pertanyaan, bagaimana orang-orang ini masuk ke daftar pada awalnya? Bagaimana mereka membangun hubungan dengan perusahaan, baik online atau offline, dimana perusahaan kini memiliki alamat email mereka?
Secara umum, ada dua cara dimana orang menjadi bagian dari daftar email. Entah mereka telah membeli sesuatu dari sebuah perusahaan, dan melalui proses penjualan, alamat email mereka didapat dan disimpan untuk dikirimi email, atau mereka telah mendaftar untuk hadiah gratis dan dengan demikian rela diberikan alamat email ke perusahaan. Misalnya, sering Anda akan melihat tawaran e-book gratis tentang topik tertentu dengan pertukaran nama dan alamat email.
Setelah pelanggan mendaftar dalam sistem autoresponder, kampanye “drip” atau drip marketing mulai berjalan. Pelanggan akan menerima email berkala, semua ditulis sebelumnya, dan semua terstruktur dalam urutan tertentu. Email ini akan memperlihatkan perusahaan, produk, atau layanan di depan pelanggan selama pelanggan berada di milis. Di bagian bawah setiap email, harus ada link unsubscribe, sehingga pelanggan dapat menghapus diri dari daftar email setiap saat.
Namun, jika kampanye drip marketing yang bagus telah dibentuk, di mana pelanggan menerima informasi yang baik pada waktu yang tepat, dan tidak dibombardir dengan tawaran penjualan, pelanggan akan cenderung tetap dalam daftar. Masalah dengan kampanye drip adalah ketika merosot menjadi tawaran penjualan. Sementara sesekali tawaram produk atau layanan mungkin diterima (lagipula, dia mendaftar pada Anda karena ia tertarik pada topiknya), jangan membombardir dengan tawaran penjualan secara harian. Itu cara kuno atau mungkin bahkan dianggap “kegilaan autoresponder”.
Namun, jika memikirkan layanan kepada pelanggan, memberikan nilai nyata bagi pelanggan, seharusnya tidak sulit untuk membuat serangkaian email di sekitar topik atau niche tertentu yang akan memberikan nilai kepada pelanggan. Mengirimkan email setiap hari atau lebih dengan informasi berharga adalah bahwa ikatan rasa percaya sudah terbangun, dan kita lebih cenderung untuk membeli dari seseorang yang kita percaya. Kemudian, karena ikatan rasa percaya itu, ketika Anda menawarkan sesuatu yang mungkin mungkin diperlukan atau diinginkan pelanggan, ada potensi yang lebih besar untuk menghasilkan penjualan. Jika dilakukan dengan benar, kampanye drip marketing dapat memberikan nilai yang baik untuk pelanggan dan bisnis.
No comments:
Post a Comment